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VITALAROInhaber: Sándor János Pölte
Fóti út 95., 2/A
1046 Budapest, Ungarn
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Den Status Ihrer Bestellung und – sobald das Paket unterwegs ist – die Sendungsnummer finden Sie unter „Sendung verfolgen“.
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Persönlicher Kontakt & ehrliche Antworten
Bei VITALARO legen wir großen Wert auf Transparenz, Vertrauen und persönlichen Service. Ob Fragen zu unseren Produkten, zur Bestellung oder allgemeine Anliegen – wir nehmen uns Zeit für Ihr Anliegen.
Schreiben Sie uns gerne über das Kontaktformular oder per E-Mail.
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- Ihre Bestellnummer
- die E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben
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Gut zu wissen
Häufige Fragen vor dem Kontakt
Vielleicht finden Sie Ihre Antwort schon hier.
Wohin liefern Sie, und was kostet der Versand?
Wir liefern nach Deutschland und Österreich. Der Versand kostet 4,90 € pro Bestellung, ab einem Bestellwert von 100 € liefern wir versandkostenfrei. Die reguläre Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage ab Übergabe der Ware an den Versanddienstleister.
Wo ist meine Bestellung?
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail; je nach Versanddienstleister kann sie eine Sendungsverfolgungsnummer enthalten. Den Status Ihrer Bestellung sehen Sie unter „Sendung verfolgen“ – mit der Bestellnummer und der E-Mail-Adresse aus Ihrer Bestellbestätigung. Mit Kundenkonto finden Sie alle Bestellungen unter Mein Konto › Bestellungen.
Wie kann ich bezahlen?
Die Bezahlung erfolgt sicher mit PayPal oder über unseren Zahlungsdienstleister Stripe: mit Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, EPS-Überweisung (Österreich) und Amazon Pay sowie weiteren Zahlungsarten, die Ihnen an der Kasse angezeigt werden. Ihre Zahlungsdaten werden direkt bei Stripe bzw. PayPal verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Kartendaten.
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Verbraucherinnen und Verbraucher können den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben; eine eindeutige Erklärung genügt, z. B. per E-Mail an info@vitalaro.eu. Für Nahrungsergänzungsmittel wie Colostrum-Produkte gilt: Ein Widerruf ist nur möglich, wenn die Ware ungeöffnet, unbeschädigt und mit ungebrochener Versiegelung an uns zurückgesendet wird. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Wie nehme ich die Colostrum Kautabletten ein?
Täglich 1–2 Kautabletten zerkauen oder langsam im Mund zergehen lassen, idealerweise zu einer Mahlzeit – Wasser brauchen Sie dafür nicht. So kommt das Colostrum direkt mit der Mundschleimhaut in Kontakt und kann dadurch besser aufgenommen werden. Die Kautabletten sind für Erwachsene bestimmt. Die angegebene empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden. Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene, abwechslungsreiche Ernährung und eine gesunde Lebensweise. In Schwangerschaft und Stillzeit, bei Erkrankungen oder bei regelmäßiger Medikamenteneinnahme sprechen Sie die Einnahme bitte vorher ärztlich ab.
Enthalten die Kautabletten Milch oder Laktose?
Colostrum ist die Erstmilch von Kühen und damit ein Milchprodukt. Das Colostrumpulver enthält Laktose, außerdem ist Sojalecithin enthalten. Bei Milcheiweiß- oder Sojaallergie sind die Kautabletten nicht geeignet. Bei Laktoseintoleranz sprechen Sie bitte vorab mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt.
Wie funktioniert der Willkommensvorteil?
Melden Sie sich zum Newsletter an (das Formular steht unten auf jeder Seite) und bestätigen Sie den Link in der E-Mail. Danach erhalten Sie den Code WILLKOMMEN10: 10 € ab 100 € Bestellwert – also ab 2 Packungen, die ohnehin versandkostenfrei sind. Der Code gilt 30 Tage und einmal je Kunde.
Kann ich Gutscheine kombinieren?
Nein. Pro Bestellung gilt ein Gutschein; Sie geben den Code an der Kasse im Feld „Gutschein“ ein. Die Versandkostenfreiheit ab 100 € bleibt davon unberührt, sie richtet sich nach dem Bestellwert vor dem Gutschein. Im Abo gelten keine Gutscheine – dort ist der Vorteil bereits im Preis enthalten.
Gibt es ein Abo?
Ja: Sie wählen 1, 2 oder 3 Packungen und einen Rhythmus von 4, 8 oder 12 Wochen. Sie sparen 10 % und zahlen nie Versand. Kündigen können Sie jederzeit zur nächsten Lieferung.
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